फर्जी काल और मैसेज से है परेशान तो तुरंत करे ये काम, नंबर ब्लॉक नही इसका समाधान

देश में डिजीटल दुनिया काफी बढ गई है जिसमे वॉट्सऐप पर फर्जी कॉल्स और मैसेज आना आम बात हो गई है। मोबाइल फर्जीवाड़े में भारत काफी आगे है। हर एक वयक्ति फर्जी कॉल और मैसेज से परेशान है। सरकार ने भी इस तरह की कॉल और मैसेज को रोकने के लिए कई कदम उठाए हैं।

अगर आप भी फर्जी काल या मैसेज से परेशान है और अभी तक आप नंबर ब्लॉक करके ही इसका समाधान मान रहे थे तो आप सभी के लिए सरकार ने नया पोर्टल लॉच किया है जहा आप ऐसे फर्जी और स्पैम कॉल से छुटकारा पा सकते हो।

फर्जी काल और मैसेज

वॉट्सऐप पर फर्जी कॉल और मैसेज के मामले लगातार बढ़ रहे हैं. इसकी वजह से कई बार लोगों को बड़ा नुकसान उठाना पड़ जाता है. कभी बैंक अधिकारी तो कभी सरकारी अधिकारी बनकर फर्जी वॉट्सऐप कॉल के जरिए मासूम लोगों को फंसाया जाता है. इन सब चीजों से निपटने में एक सरकारी पोर्टल आपकी मदद कर सकता है. आइए इसके बारे में जानते हैं.

क्या है पोर्टल चक्षु

दरअसल टेलीकॉम डिपार्टमेंट ने साइबर फ्रॉड से निपटने के लिए एक सरकारी पॉर्टल शुरू किया है। इसी सरकारी पोर्टल का नाम चक्षु है। ये एक ऐसा प्लेटफॉर्म है, जहां आप संदिग्ध फ्रॉड मैसेज या कॉल या  वॉट्सऐप पर आने वाले स्पैम कॉल्स और मैसेज की शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसमें बैंक अकाउंट, पेमेंट वॉलेट, गैस कनेक्शन आदि से जुड़े स्पैम कॉल और मैसेज शामिल हैं।

कैसे करें शिकायत

  • सबसे पहले आप संचार साथी की ऑफिशियल वेबसाइट (https://sancharsaathi.gov.in/) पर जाएं।
  • फिर दिख रहें Citizen Centric Services के ऑप्शन पर क्लिक करें।
  • फिर Report Suspected Fraud Communication पर क्लिक करें।
  • इसके बाद Continue For Reporting ऑप्शन पर जाएंगे तो एक फॉर्म खुलेगा।
  • इस फॉर्म में आपको फर्जी वॉट्सऐप कॉल या मैसेज के बारे में जानकारी देनी है।
  • इसमें फ्रॉड लिस्ट में आपकी जो भी शिकायत होगी, उसी पर क्लिक करना है।
  • आपको फर्जी कॉल या मैसेज का स्क्रीनशॉट भी यहां पर अपलोड भी करना होगा।
  • शिकायत करते समय आपको अपना मोबाइल नंबर और नाम लिखवाना होगा।
  • इसके बाद कैप्चा कोड और OTP वेरिफिकेशन के बाद इसे सबमिट कर दें।

साइबर फ्रॉड की यहां करें शिकायत

अगर वॉट्सऐप फर्जी कॉल या मैसेज के जरिए आपके साथ फ्रॉड हुआ है तो साइबर क्राइम पोर्टल (cybercrime.gov.in) शिकायत दर्ज करानी होगी. साइबर फ्रॉड में आपके पैसे डूबे हैं या फिर आप साइबर क्राइम से पीड़ित हैं तो चक्षु के बजाय साइबर क्राइम पोर्टल पर शिकायत दर्ज करें. इसके अलावा साइबर क्राइम हेल्पलाइन नंबर 1930 पर संपर्क करें.।